Date de publication : 18 / 12 / 2024

Pouvez-vous vous présenter ?

Je m'appelle Estelle Doublet et actuellement, je travaille en tant qu’assistante administrative au sein du service surveillance de LCP Certification. Mon rôle est principalement centré sur la gestion des contrôles, la planification et le suivi des actions liées aux activités de surveillance.

Aviez-vous des connaissances sur l’univers du diagnostic ou de la certification avant de rejoindre LCP ?

Non pas du tout. Avant de rejoindre LCP Certification, je travaillais à la préfecture de la Gironde, au sein du pôle judiciaire et contentieux.Bien que je connaisse bien le métier d’assistante administrative, l’environnement est totalement différent. Cependant, les compétences et les tâches principales de mon poste restent similaires, ce qui m’a permis de m’adapter rapidement.

Quels sont, selon vous, les aspects positifs de votre métier ?

Mon métier est vraiment enrichissant, notamment grâce à la variété des tâches. Chaque jour est différent, il n’y a pas de routine, ce qui rend le travail stimulant et motivant. Cette diversité est pour moi un atout majeur, car elle permet de développer de nouvelles compétences et de relever constamment de nouveaux défis.

Quelles difficultés rencontrez-vous dans votre travail au quotidien ?

Les principales difficultés résident dans la gestion des appels conflictuels. Dans notre service, nous sommes amenés à effectuer des relances ou des radiations, ce qui signifie que certaines personnes ne peuvent plus exercer. Ces procédures, qui sont strictement encadrées par la réglementation du ministère, peuvent engendrer des tensions. Nous devons rester fermes et professionnels tout en respectant scrupuleusement la loi.

Les valeurs de LCP sont-elles en adéquation avec les vôtres ?

Oui, totalement. LCP est une entreprise à taille humaine et familiale, où l’esprit d’équipe est très présent. Nous travaillons dans un environnement convivial et soudé. Dans mon service, nous sommes trois et collaborons étroitement, ce qui est vraiment agréable et motivant. C’est un cadre de travail qui correspond parfaitement à mes valeurs.