Date de publication : 23 / 08 / 2023

Bonjour à tous,

Notre service support reçoit régulièrement des demandes d’assistance de diagnostiqueurs bloqués pour l’envoi de DPE/AUDIT car l’adresse email renseigné sur leur compte de l’Observatoire n’est pas identique à l’adresse mail renseigné dans l’Annuaire des diagnostiqueurs.Pour éviter ces cas, au moment de la création de compte, nous avons inscrit sous le champ confirmation « adresse mail » le message suivant :

•  Pour pouvoir transmettre vos DPE et vos AUDITS sur l'Observatoire, l'adresse email saisie doit correspondre à l'adresse email enregistrée dans l'Annuaire des diagnostiqueurs.
  Cliquer ici pour consulter la dernière mise à jour de l'Annuaire des diagnostiqueurs. ».

Pour les nouveaux certifiés le Guide des diagnostiqueurs disponible dans l’onglet « Ressources » (non plus « Articles ») de l’Observatoire DPE-AUDIT. Pour rappel, ce guide est mis à jour régulièrement et vous permet de connaître les process en vigueur sur l’Observatoire.

Veuillez également noter que l’ancienne URL https://observatoire-dpe.ademe.fr/ sera désactivée à compter du 15 septembre 2023. Merci de prendre en compte la nouvelle URL https://observatoire-dpe-audit.ademe.fr/.

Merci à vous tous, et après des vacances bien méritées, bon retour aux affaires que nous vous souhaitons fructueuses pour cette rentrée.